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悠點會員卡、伊點儲值卡支付問答

發布日期:2012-04-06 09:00

  • 問:如何獲得實物悠點會員卡?
  • 答:您可以至來伊份全國連鎖門店現場辦理,或經由“會員中心-申請實體卡”進行網上申請。
  • 問:伊點儲值卡和悠點會員卡有何區別?
  • 答:伊點儲值卡是上海來伊點企業服務有限公司向上海來伊份股份有限公司客戶發行的商業預付費磁條卡, 不能獲得積分和各類折扣優惠,用完后丟棄,并不具有悠點會員卡可以反復充值、永久有效、享有會員積分、不定時折扣優惠等功能,也不能進行實名認證。
  • 問:伊點儲值卡可以在哪些商戶使用?
  • 答:目前發行的伊點儲值卡可以在全國來伊份連鎖門店、來伊份官網www.h4ww.com和來伊份手機APP使用。
  • 問:怎么購買伊點儲值卡?
  • 答:可在指定的售卡門店購買伊點儲值卡(來伊份、來伊點發放的銷售券、抵用券、伊點儲值卡,以及來伊份會員積分不可用于購買”伊點儲值卡“)。
  • 問:購買伊點儲值卡有無折扣?
  • 答:非常抱歉,目前門店零售的伊點儲值卡是沒有折扣的,若您有團購或特殊需求的話,請致電來伊份客服中心400-881-9777進行咨詢。
  • 問:伊點儲值卡的有效期?
  • 答:伊點儲值卡具有有效期,有效期就印在卡的背面,請您在有效期之前使用。
  • 問:伊點儲值卡面值如何識別?
  • 答:伊點儲值卡的面值可通過卡正面 16 位卡號,依次從左至右的第3至第6位數字來識別,“001 ”代表面值10元的卡,“ 005 ”代表50元面值卡,“ 010 ”代 表100元面值卡,“ 020 ” 代表200元面值卡,“ 050 ” 代表500元面值卡,“ 100 ” 代表1000元 面值卡。
  • 問:卡壞了怎么辦?
  • 答:請您攜帶好有效證件和壞卡至各辦理處進行更換,公司將回收壞卡并向您開具更換憑證(收費標準:10元/卡)。 來伊點公司地址:上海市松江區滬松公路1399弄68號來伊份大廈。 來伊份各子公司地址:具體請咨詢客服熱線400-186-1777。
  • 問:伊點儲值卡余額如何查詢?
  • 答:1) 去可使用此卡的商戶用讀卡器進行查詢;
  • 2) 撥打客服熱線400-186-1777電話查詢;
  • 3) 登錄來伊份官網www.h4ww.com或來伊份手機APP在線查詢。
  • 問:伊點儲值卡密碼忘記了怎么辦?
  • 答:非常抱歉,伊點儲值卡是不記名、不掛失的,且在卡背面的使用條款中已有注明,若伊點儲值卡遺忘了密碼,則無法進行修改。
  • 問:悠點會員卡普卡積分是否有有限期?
  • 答:會員積分有效期為兩年,將以兩年為周期,對未使用的積分進行清除(例:2014年01月01日,將對2012年01月01日 前累積的且仍未使用的積分進行清除)。
  • 問:加入悠點會員卡會員俱樂部,有何好處?
  • 答:1) 積分抵現金,輕松享好味
  • 2) 只要您在結賬前出示“悠點會員卡”,單張收銀條每消費10元人民幣即可累積1個會員積分,每10個會員積分抵用人民幣1元使用。
  • 3) 會員專享價,美味優惠多
  • 4) 會員憑“悠點會員卡”在來伊份門店購物,可享受指定活動或商品的價格優惠。
  • 5) 好禮隨你換,驚喜樂不停
  • 6) 會員憑“悠點會員卡”可以參加會員積分換禮、積分換購、積分抽獎等各項精彩的積分活動。
  • 7) 卡內可儲值,購物好便捷
  • 8) 您可在全國來伊份門店(個別門店除外),以現金、通用伊點儲值卡或銀聯卡為您的“悠點會員卡”充值;也可以登錄官方網站,用通 用伊點儲值卡或網上銀行為您的“悠點會員卡”充值。充值金額不支持提現。
  • 9) “悠點會員卡”內所存金額可在全國來伊份門店或來伊份官方網站購物使用。
  • 10) 生日雙積分,尊崇你獨享
  • 11) 會員生日當月憑“悠點會員卡”在來伊份門店購買商品,積分雙倍累積。(生日日期以您所填寫的會員申請表上的出生日期為準。) 更多會員優惠,盡在悠點會員卡
  • 12) 根據您在“悠點會員卡”會員申請表中所選擇的接收信息方式,來伊點會不定期將最新熱賣的商品和促銷信息以您愿意接受的方式發送給您。
  • 問:悠點會員卡普卡收取管理費用嗎?
  • 12) 答:申請悠點會員卡是完全免費的。悠點會員卡普卡儲值賬戶中的金額,若連續兩年未變化,本公司將以50元人民幣每年的標準收取賬戶管理費。若儲值賬戶中的余額不足,將以10積分兌換1元的比例扣除積分賬戶中的積分。當會員卡內積分和金額均為0時,該會員卡做注銷處理。



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